Новая отраслевая crm Клик: Запчасти для автоматизации продаж компании: неделя до старта!

За 18 лет деятельности специалистами из Систем Клик накоплен немалый опыт в разработке отраслевых CRM. Насущную необходимость автоматизации продаж наряду с другими процессами в деятельности компании осознает все большее число российских бизнесменов.

Web CRM от «Системы Клик»: поднимаем бизнес в облака

Облачные решения для web – одно из наиболее актуальных направлений развития CRM на протяжении последних нескольких лет. Круглосуточный доступ к данным из любой точки мира и высокая степень защищенности информации делают такой вариант автоматизации бизнеса все более и более востребованным.

Новый рекорд КлиК: 1000 подключений – полет нормальный!

Чуть меньше полугода прошло с момента действительно знакового для КлиК события: в рамках реализации проекта по автоматизации охраны труда силами наших специалистов было автоматизировано порядка 1000 рабочих мест.

СпецТек начинает автоматизацию ТОиР в Ярославской электросетевой компании

НПП «СпецТек» начинает работы по внедрению информационной системы управления техобслуживанием и ремонтами оборудования в АО «Ярославская электросетевая компания».

CRM-cистемы КлиК выходят на международный уровень

Одной из актуальных тенденций развития мирового рынка информационных технологий становится интерес представителей зарубежного бизнес сообщества к российским CRM системам.

Call-центр Infinity в реализации проекта развития ООН в Кыргызской Республике

Программа развития ООН выступает в поддержку преобразований и предоставляет странам-участникам доступ к источникам знаний, опыту и ресурсам в целях содействия улучшению жизни людей.

Колл-центр ТФОМС РС(Я) работает на базе Infinity

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Саха (Якутия) — (ТФОМС РС(Я)) — создан для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования на территории Республики Саха.

Влияние современной ИТ-индустрии на рынок контакт-центров

Как и все отрасли, ИT-индустрия постепенно трансформируется и сталкивается все с новыми вызовами. Среди них — снижение затрат и инновации. Несмотря на то, что эти цели, казалось бы, противоречат друг другу, совершенствование следующих понятий ИT может приближать каждую из них:
Обеспечение обслуживания приложений (ASP)
Facility-менеджмент (комплекс услуг по обслуживанию зданий, сооружений и помещений на основе аутсорсинга, т.

Вместе мы сможем больше!

Конец 2016 года ознаменовался знаковым для КлиК сотрудничеством: в число наших клиентов вошла крупная московская компания «Корсил Трейд», являющаяся официальным дистрибьютором французских полиуретановых смол SYNTHENE на российском рынке.

Планирование непрерывной деятельности колл-центров с VoIP

Сейчас системные сбои и отключения сети редкие события. Тем не менее, вы должны снизить риск возможных нарушений в деятельности вашей компании. Учитывая потенциал потерянного дохода, потери данных и репутации компании, а также ухудшения качества услуг - почему руководители контакт-центров не занимаются долговременным планированием его деятельности?

Контакт-центр в 2020: вы готовы?

Каким будет ваш контакт-центр в 2020 году? Будет ли он использовать передовые технологии для привлечения большего количества клиентов? Хотя многие аспекты будущего трудно предсказать, одно можно сказать наверняка — у ваших клиентов будет опыт общения с множеством колл-центров к тому времени.

В RG Brands Kazakhstan началась эксплуатация информационной системы ТОиР

Компания «RG Brands Kazakhstan» начала эксплуатацию информационной системы управления техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР) оборудования. Система создана специалистами НПП «СпецТек» на программной платформе TRIM.

«Техническая поддержка Infinity нас постоянно выручает»

Wallet One — международная электронная платёжная система. Направления деятельности компании — терминальный процессинг, электронные деньги, приём онлайн-платежей для интернет-магазинов и разработка индивидуальных white label решений.

Банк «Солидарность» продолжает повышать качество обслуживания клиентов

ОАО КБ «Солидарность» — входит в число крупнейших кредитных организаций Поволжья и занимает устойчивые позиции среди ведущих региональных банков России. Разветвленная региональная сеть насчитывает 20 точек продаж банковских продуктов в Самарской области, а также в Иркутске и скоро открывается в Москве.

Охранный холдинг Sheriff перешел на CRM OneBox

Охранный холдинг «Шериф» подписал соглашение о сотрудничестве с разработчиками CRM системы OneBox. Цель внедрения OneBox — создать личные кабинеты клиентов и автоматизировать обработку обращений.

Успешное сотрудничество Infinity и ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк»

ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» (лицензия ЦБ РФ N2733) основан 4 марта 1994 года — российский универсальный банк, один из лидеров банковской сферы Дальнего Востока. Филиальная сеть Примсоцбанка насчитывает 54 точки присутствия в 24 населенных пунктах России, в том числе 7 филиаФункционаллов в Приморском, Хабаровском, Камчатском крае, Омской, Челябинской, Иркутской, Свердловской области, Москве и Санкт-Петербурге.

СпецТек провел аудит системы ТОиР в "Агропромышленной корпорации ДОН"

Эксперты НПП "СпецТек" провели аудит системы управления техническим обслуживанием и ремонтами предприятий "Агропромышленной корпорации ДОН".
ООО "Агропромышленная корпорация ДОН" (http://apkdon.

10 советов, если вы ищете программу для массовых обзвонов

Если вы планируете массовые исходящие коммуникации, обязательно посмотрите для этой задачи профессиональную систему для обзвона. Это могут быть исходящие звонки для продаж, телемаркетинг или регулярное информирование, которые вы сейчас вводите.

Управление ремонтами "ЦБК КАМА" автоматизировано средствами TRIM

Специалисты НПП "СпецТек" завершили работу по внедрению информационной системы управления техническим обслуживанием и ремонтами оборудования ЦБК "КАМА". Система реализована на программной платформе TRIM.

IPT Group организовали работу контакт-центра на базе call-центра Infinity

IPT Group — крупная консалтинговая компания, в течение 10 лет успешно оказывающая услуги в области юридического и финансового сопровождения бизнеса.
В 2013 году в связи с расширением бизнеса специалисты IPT Group поставили задачу оснащения современным ИТ-решением, позволяющим отслеживать качество услуг, оказываемых компанией.

Система TRIM внесена в реестр отечественного программного обеспечения

Приказом Минкомсвязи России №426 от 6 сентября 2016 года сведения о программном обеспечении TRIM внесены в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных.
Ведение реестра (https://reestr.

2 вебинара в одном: «Новые возможности Infinity» и «Как выжать максимум из вашего колл-центра»

10 ноября в 10.00 по московскому времени состоится вебинар команды Infinity, которая ответит сразу на 2 часто-задаваемых вопроса:
1) Какие функции только что появились в Infinity?

Анализатор автоответов Infinity: экономия до 55% времени операторов и денег на звонки

Достаточно легко работать с активной базой абонентов. Но что делать, если вам досталась холодная база или необходимо актуализировать список клиентов двухгодичной давности?

Управление взаимоотношениями с контрагентами в новой версии СЭД PayDox

Вышло обновление системы электронного документооборота и управления совместной работой PayDox, включающее функционал CRM, позволяющий оперативно управлять текущими взаимоотношениями с клиентами и контрагентами.

Новые возможности автоматизации телефонии для государственных учреждений России

1 января в силу вступил закон об импортозамещении, принятый в июле прошлого года. Согласно 188-ФЗ, все госучреждения Российской Федерации в течение трех лет должны перейти на отечественное офисное программного обеспечение.

«Процесс внедрения call-центра Infinity прошёл быстро и непринужденно»

Л-КОЛЛЕКШН была организована в 2009 году. Основным видом деятельности компании является предоставление комплекса услуг по взысканию всех видов задолженности физических лиц: банковских кредитов, долгов абонентов мобильной связи, оплат ЖКХ.

Десять способов сохранить идентичность вашего бренда в аутсорсинговом контакт-центре

10 лучших советов от Луизы Робертс, международного HR-эксперта, о том, как наладить взаимодействие аутсорсингового контакт-центра с вашей компанией. Сделайте так, чтобы удаленные сотрудники стали частью вашего бизнеса, а клиенты не ощущали разницу в обслуживании.

«Infinity решает все потребности нашего предприятия»

АО «КБ «Искра» - федеральный оператор спутниковой связи, входящий в тройку лидеров рынка России. Основными направлениями бизнеса являются: операторская деятельность, проектирование, разработка и производство оборудования, выполнение строительно-монтажных работ, обслуживание инженерных систем.

Мы планируем подключить к call-центру Infinity 25 офисов 
по всей России

Правовое Консалтинговое Агентство МАГУРА, зарегистрированное в Нижнем Новгороде в июне 2009 г. Основной деятельностью компании является взыскание просроченной задолженности, которая осуществляется в 15 субъектах РФ.

Импакт-Софт провел однодневный учебный курс по Microsoft Dynamics NAV 2016 в рамках NAV Академии.

Компания «Импакт-Софт» при поддержке Microsoft провела учебный курс в рамках NAV Академии, посвященный Управлению логистикой и складом в Microsoft Dynamics NAV 2016.
Слушателям был представлен курс, состоящий из теоретических и практических занятий.

Импакт-Софт завершил перевод компании «ГфК-Русь» на новую версию системы Microsoft Dynamics NAV.

Специалисты Импакт-Софт успешно завершили переход на новую версию системы Microsoft Dynamics NAV в компании «ГфК-Русь».
Стоит отметить, что история отношений Импакт-Софт и ГфК-Русь в части проекта ERP началась еще в 1997 году, когда в компании впервые была внедрена система Microsoft Dynamics NAV (тогда Navision) -версия 3.

Три варианта интеграции CRM и Infinity X

Не важно, где вы ведете свою базу клиентов, важно ее вести в принципе. Ведь именно клиенты — один из ключевых активов любой компании. У вас уже есть:
1. Профессиональная CRM-система;

Выход на новый рынок для CRM систем

С 6 по 8 июня 2016 года у разработчиков CRM будет возможность представить свои продукты для обособленной отрасли – отрасли недвижимости. Правительство вместе с ключевыми участниками рынка проводят Международный Бизнес Форум Недвижимости (МБФН).

Переход от Genesys к Infinity - опыт аутсорсингового контакт-центра FIRSTLine

Уже много лет московский контакт-центр FIRSTLine предлагает в кратчайшие сроки организовать Центр Обработки Обращений высокого класса для компаний любой отрасли. Сегодня им в этом помогает call-центр Infinity, а до этого компания работала на Genesys.

Система автоматических оповещений сотрудников Казанского вертолетного завода об экстренных ситуациях на базе Infinity

Казанский вертолетный завод (КВЗ) ведет свою историю с 1940 года. В 2007 году КВЗ вошел в холдинг Вертолеты России, и сегодня предприятие выпускает современные модификации вертолетов серии Ми-8/17 и легкий вертолет Ансат.

Что такое ECM и чем она отличается от системы электронного документооборота (СЭД)?

В переводе с английского языка, ECM (Enterprise content management) – это система управления цифровым контентом. Как инструмент управления информационными ресурсами компании, ECM используется для сбора, управления, хранения и предоставления доступа к информации пользователям организации.

Пять лет успешного сотрудничества Infinity и Андреас Штиль Маркетинг

ООО «Андреас Штиль Маркетинг» основано в Санкт-Петербурге в 2009 году, является дочерней компаний германской группы Andreas STIHL AG&Co. KG*. Основная задача организации ― управление торговлей продукции торговых марок STIHL и VIKING на российском рынке.

Импакт-Софт провел конференцию, посвященную сверхновым мультиканальным, мобильным технологиям для розничных компаний.

31 марта компания Импакт-Софт провела конференцию «Ваш ритейл идет к клиентам! Omni -ритейл, мобильные технологии».
Конференция посвящалась вопросам IT-стратегий для компаний, работающих в розничной торговле и интересующихся современными трендами в управлении розничными сетями.

Больше ни одного потерянного звонка - Торговый Городской Банк внедрил Infinity

«Вместе с Infinity мы добиваемся высокого уровня обслуживания и не теряем ни одного звонка», - Ирина Купчина, начальник Управления клиентских коммуникаций Торгового Городского Банка.

«СпецТек» начинает автоматизацию ТОиР оборудования в «RG Brands»

НПП «СпецТек» объявляет о начале проекта автоматизации управления техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР) оборудования в компании «RG Brands». Инструментом реализации проекта будет EAM/MRO-система TRIM.

31 марта 2016 года Импакт-Софт приглашает Вас принять участие в конференции «Ваш ритейл идет к клиентам! Omni – ритейл, мобильные технологии».

31 марта 2016 г. компания «Импакт-Софт» при поддержке корпорации Microsoft приглашает Вас принять участие в конференции «Ваш ритейл идет к клиентам! Omni – ритейл, мобильные технологии».

Удобная печать списка пациентов на день

Никогда не начинайте день, если он еще не распланирован на бумаге.
Джим Рон
Для удобства работы с пациентами в течение дня мы добавили возможность печати списка визитов.

Ежедневные отчеты

Все сходится, кроме баланса.
«Пше́круй»
Чтобы не получалась такая ситуация, как из вышеприведенной цитаты популярного польского еженедельного журнала "Пше́круй", нами было подготовлено специальное обновление, которое называется "Ежедневные отчеты".

Рекламные Каналы

Вести бизнес без рекламы - все равно, что подмигивать девушке в полной темноте.
Стюарт Хендерсон Бритт
Работа с внешним источником рекламы лечебно-профилактического учреждения является неотъемлемой частью работы директора клиники или ответственного по рекламе сотрудника.

Автоматическая загрузка прейскуранта

Если хочешь увидеть мою быстроту - не моргай!
Йо Асакура
Подключение медицинской информационной системы в клинке является важным шагом к оптимизации всех процессов.

Оперативное распределение визитов дня по статусам

Нет ничего хуже, чем ждать, не зная, что произойдет дальше...
Рейчел Мид

В течение дня администраторам клиники или врачам необходимо информация о том, сколько было отмен в течение дня, сколько визитов еще предстоит, какие пациенты сейчас находятся в холле и ожидают своего приема, и сколько визитов уже состоялось.

Частная клиника «Медик» в Чебоксарах внедрила Call-центр Infinity

Многофункциональная клиника «Медик» http://mcmedic.ru/ (г. Чебоксары) открыла свои двери для клиентов в конце 2014 года, предоставив жителям города новый европейский уровень на рынке частных медицинских услуг.

Первая конференция PM Bridge’2016. Первый успех

Первая конференция PM Bridge’2016. Первый успех
Доклад директора Университета управления проектами ПМСОФТ прозвучал в программе первой конференции по управлению проектами Санкт-Петербургского отделения Project Management Institute© (PMI) – PM Bridge’2016: «Практика, Эффективность, Лидерство».

Украинская компания NAVI партнер статуса Silver разработчика CRM-систем «КлиК»

Российский разработчик платформы «Клиент-Коммуникатор» и CRM-систем на ее основе объявляет о получении украинской компанией NAVI партнерского статуса уровня Silver.
ООО «Компания «НАВИ» является системным интегратором и реализует комплексные проекты в сфере энергетики, а с 2015 года участвует в партнерской программе компании «Системы КлиК».

Доработка CRM-системы со скидкой 23%

Компания «Системы КлиК» поздравляет защитников Отечества с праздником 23 февраля и дарит подарок:
до конца февраля при заказе новых доработок или настройки CRM-СИСТЕМЫ на платформе КЛИК® получите СКИДКУ 23% на стоимость часа работы специалиста компании «Системы КлиК».

123456789...4951-100/2411