IPT Group организовали работу контакт-центра на базе call-центра Infinity

IPT Group — крупная консалтинговая компания, в течение 10 лет успешно оказывающая услуги в области юридического и финансового сопровождения бизнеса.
В 2013 году в связи с расширением бизнеса специалисты IPT Group поставили задачу оснащения современным ИТ-решением, позволяющим отслеживать качество услуг, оказываемых компанией.

Система TRIM внесена в реестр отечественного программного обеспечения

Приказом Минкомсвязи России №426 от 6 сентября 2016 года сведения о программном обеспечении TRIM внесены в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных.
Ведение реестра (https://reestr.

2 вебинара в одном: «Новые возможности Infinity» и «Как выжать максимум из вашего колл-центра»

10 ноября в 10.00 по московскому времени состоится вебинар команды Infinity, которая ответит сразу на 2 часто-задаваемых вопроса:
1) Какие функции только что появились в Infinity?

Анализатор автоответов Infinity: экономия до 55% времени операторов и денег на звонки

Достаточно легко работать с активной базой абонентов. Но что делать, если вам досталась холодная база или необходимо актуализировать список клиентов двухгодичной давности?

Управление взаимоотношениями с контрагентами в новой версии СЭД PayDox

Вышло обновление системы электронного документооборота и управления совместной работой PayDox, включающее функционал CRM, позволяющий оперативно управлять текущими взаимоотношениями с клиентами и контрагентами.

Новые возможности автоматизации телефонии для государственных учреждений России

1 января в силу вступил закон об импортозамещении, принятый в июле прошлого года. Согласно 188-ФЗ, все госучреждения Российской Федерации в течение трех лет должны перейти на отечественное офисное программного обеспечение.

«Процесс внедрения call-центра Infinity прошёл быстро и непринужденно»

Л-КОЛЛЕКШН была организована в 2009 году. Основным видом деятельности компании является предоставление комплекса услуг по взысканию всех видов задолженности физических лиц: банковских кредитов, долгов абонентов мобильной связи, оплат ЖКХ.

Десять способов сохранить идентичность вашего бренда в аутсорсинговом контакт-центре

10 лучших советов от Луизы Робертс, международного HR-эксперта, о том, как наладить взаимодействие аутсорсингового контакт-центра с вашей компанией. Сделайте так, чтобы удаленные сотрудники стали частью вашего бизнеса, а клиенты не ощущали разницу в обслуживании.

«Infinity решает все потребности нашего предприятия»

АО «КБ «Искра» - федеральный оператор спутниковой связи, входящий в тройку лидеров рынка России. Основными направлениями бизнеса являются: операторская деятельность, проектирование, разработка и производство оборудования, выполнение строительно-монтажных работ, обслуживание инженерных систем.

Мы планируем подключить к call-центру Infinity 25 офисов 
по всей России

Правовое Консалтинговое Агентство МАГУРА, зарегистрированное в Нижнем Новгороде в июне 2009 г. Основной деятельностью компании является взыскание просроченной задолженности, которая осуществляется в 15 субъектах РФ.

Импакт-Софт провел однодневный учебный курс по Microsoft Dynamics NAV 2016 в рамках NAV Академии.

Компания «Импакт-Софт» при поддержке Microsoft провела учебный курс в рамках NAV Академии, посвященный Управлению логистикой и складом в Microsoft Dynamics NAV 2016.
Слушателям был представлен курс, состоящий из теоретических и практических занятий.

Импакт-Софт завершил перевод компании «ГфК-Русь» на новую версию системы Microsoft Dynamics NAV.

Специалисты Импакт-Софт успешно завершили переход на новую версию системы Microsoft Dynamics NAV в компании «ГфК-Русь».
Стоит отметить, что история отношений Импакт-Софт и ГфК-Русь в части проекта ERP началась еще в 1997 году, когда в компании впервые была внедрена система Microsoft Dynamics NAV (тогда Navision) -версия 3.

Три варианта интеграции CRM и Infinity X

Не важно, где вы ведете свою базу клиентов, важно ее вести в принципе. Ведь именно клиенты — один из ключевых активов любой компании. У вас уже есть:
1. Профессиональная CRM-система;

Выход на новый рынок для CRM систем

С 6 по 8 июня 2016 года у разработчиков CRM будет возможность представить свои продукты для обособленной отрасли – отрасли недвижимости. Правительство вместе с ключевыми участниками рынка проводят Международный Бизнес Форум Недвижимости (МБФН).

Переход от Genesys к Infinity - опыт аутсорсингового контакт-центра FIRSTLine

Уже много лет московский контакт-центр FIRSTLine предлагает в кратчайшие сроки организовать Центр Обработки Обращений высокого класса для компаний любой отрасли. Сегодня им в этом помогает call-центр Infinity, а до этого компания работала на Genesys.

Система автоматических оповещений сотрудников Казанского вертолетного завода об экстренных ситуациях на базе Infinity

Казанский вертолетный завод (КВЗ) ведет свою историю с 1940 года. В 2007 году КВЗ вошел в холдинг Вертолеты России, и сегодня предприятие выпускает современные модификации вертолетов серии Ми-8/17 и легкий вертолет Ансат.

Что такое ECM и чем она отличается от системы электронного документооборота (СЭД)?

В переводе с английского языка, ECM (Enterprise content management) – это система управления цифровым контентом. Как инструмент управления информационными ресурсами компании, ECM используется для сбора, управления, хранения и предоставления доступа к информации пользователям организации.

Пять лет успешного сотрудничества Infinity и Андреас Штиль Маркетинг

ООО «Андреас Штиль Маркетинг» основано в Санкт-Петербурге в 2009 году, является дочерней компаний германской группы Andreas STIHL AG&Co. KG*. Основная задача организации ― управление торговлей продукции торговых марок STIHL и VIKING на российском рынке.

Импакт-Софт провел конференцию, посвященную сверхновым мультиканальным, мобильным технологиям для розничных компаний.

31 марта компания Импакт-Софт провела конференцию «Ваш ритейл идет к клиентам! Omni -ритейл, мобильные технологии».
Конференция посвящалась вопросам IT-стратегий для компаний, работающих в розничной торговле и интересующихся современными трендами в управлении розничными сетями.

Больше ни одного потерянного звонка - Торговый Городской Банк внедрил Infinity

«Вместе с Infinity мы добиваемся высокого уровня обслуживания и не теряем ни одного звонка», - Ирина Купчина, начальник Управления клиентских коммуникаций Торгового Городского Банка.

«СпецТек» начинает автоматизацию ТОиР оборудования в «RG Brands»

НПП «СпецТек» объявляет о начале проекта автоматизации управления техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР) оборудования в компании «RG Brands». Инструментом реализации проекта будет EAM/MRO-система TRIM.

31 марта 2016 года Импакт-Софт приглашает Вас принять участие в конференции «Ваш ритейл идет к клиентам! Omni – ритейл, мобильные технологии».

31 марта 2016 г. компания «Импакт-Софт» при поддержке корпорации Microsoft приглашает Вас принять участие в конференции «Ваш ритейл идет к клиентам! Omni – ритейл, мобильные технологии».

Удобная печать списка пациентов на день

Никогда не начинайте день, если он еще не распланирован на бумаге.
Джим Рон
Для удобства работы с пациентами в течение дня мы добавили возможность печати списка визитов.

Ежедневные отчеты

Все сходится, кроме баланса.
«Пше́круй»
Чтобы не получалась такая ситуация, как из вышеприведенной цитаты популярного польского еженедельного журнала "Пше́круй", нами было подготовлено специальное обновление, которое называется "Ежедневные отчеты".

Рекламные Каналы

Вести бизнес без рекламы - все равно, что подмигивать девушке в полной темноте.
Стюарт Хендерсон Бритт
Работа с внешним источником рекламы лечебно-профилактического учреждения является неотъемлемой частью работы директора клиники или ответственного по рекламе сотрудника.

Автоматическая загрузка прейскуранта

Если хочешь увидеть мою быстроту - не моргай!
Йо Асакура
Подключение медицинской информационной системы в клинке является важным шагом к оптимизации всех процессов.

Оперативное распределение визитов дня по статусам

Нет ничего хуже, чем ждать, не зная, что произойдет дальше...
Рейчел Мид

В течение дня администраторам клиники или врачам необходимо информация о том, сколько было отмен в течение дня, сколько визитов еще предстоит, какие пациенты сейчас находятся в холле и ожидают своего приема, и сколько визитов уже состоялось.

Частная клиника «Медик» в Чебоксарах внедрила Call-центр Infinity

Многофункциональная клиника «Медик» http://mcmedic.ru/ (г. Чебоксары) открыла свои двери для клиентов в конце 2014 года, предоставив жителям города новый европейский уровень на рынке частных медицинских услуг.

Первая конференция PM Bridge’2016. Первый успех

Первая конференция PM Bridge’2016. Первый успех
Доклад директора Университета управления проектами ПМСОФТ прозвучал в программе первой конференции по управлению проектами Санкт-Петербургского отделения Project Management Institute© (PMI) – PM Bridge’2016: «Практика, Эффективность, Лидерство».

Украинская компания NAVI партнер статуса Silver разработчика CRM-систем «КлиК»

Российский разработчик платформы «Клиент-Коммуникатор» и CRM-систем на ее основе объявляет о получении украинской компанией NAVI партнерского статуса уровня Silver.
ООО «Компания «НАВИ» является системным интегратором и реализует комплексные проекты в сфере энергетики, а с 2015 года участвует в партнерской программе компании «Системы КлиК».

Доработка CRM-системы со скидкой 23%

Компания «Системы КлиК» поздравляет защитников Отечества с праздником 23 февраля и дарит подарок:
до конца февраля при заказе новых доработок или настройки CRM-СИСТЕМЫ на платформе КЛИК® получите СКИДКУ 23% на стоимость часа работы специалиста компании «Системы КлиК».

Импакт-Софт приглашает Вас 16 марта 2016г. на вебинар: «Как бороться с «черными дырами» в бизнесе»

Компания «Импакт-Софт» при поддержке корпорации Microsoft приглашает Вас принять участие в вебинаре, в рамках которого мы поделимся опытом как бороться с «черными дырами» с помощью ERP систем.

Внедрение комплексной CRM-системы по выгодной цене

Компания «Системы КлиК» объявляет о снижении стоимости на приобретение любого количества лицензий CRM-решений на платформе КлиК® 8.0.
Скидка 25% распространяется на базовые конфигурации CRM-системы «КлиК.

Оптимизация процессов продаж и закупок, повышение качества и скорости оформления сделок благодаря CRM «КлиК» 8.0

Компания «Системы КлиК» сообщает о завершении проекта внедрения корпоративной системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе платформы «КлиК» 8.0 для производственного предприятия «ЭкоФильтр».

Компания «Пенопласт Опт» автоматизирует производство и поставки продукции с помощью CRM «КлиК. Торговля»

«Системы КлиК» объявляет о начале проекта автоматизации бизнеса производственной компании «Пенопласт Опт». В качестве центральной ИТ-системы изготовитель теплоизоляционных плит выбрал CRM-решение на базе платформы «Клиент-Коммуникатор».

Компания «Грин Хелпер» автоматизирует продажи на базе платформы «КлиК»

«Системы КлиК» завершила внедрение CRM «КлиК. Продажи» версии Light в компании «Грин Хелпер». Решение автоматизировало процессы продаж и обеспечило торговое предприятие инструментами для контроля и анализа эффективности работы с клиентами, для увеличения количества повторных сделок и для привлечения новых покупателей.

В CRM-системе «КлиК» появился гео-визуализатор данных

В CRM-системе «КлиК» появился гео-визуализатор данных, который выполняет глубокий анализ сложной коммерческой информации.
Система позволяет раскрашивать в разные цвета федеральные округа, области, районы и горда на картах России, СНГ и других стран, выводить фигуры и объекты, размер и цветовая палитра которых зависят от указанных числовых значений.

Компания «Импакт-Софт» совместно с компанией Microsoft приглашает Вас принять участие в вебинаре - «Microsoft Dynamics NAV 2016 - самая технологичная ERP-система! Обзор новых возможностей».

Импакт-Софт совместно с компанией Microsoft приглашает Вас принять участие в вебинаре, посвященному выходу на российский рынок новой версии продукта Microsoft Dynamics NAV 2016. Ведущий специалист NAV-команды Microsoft продемонстрирует вам новые возможности системы, такие как:
●Улучшения платформы и средств разработки
●Новые типы мобильных клиентов
●Управление процедурами согласования и документооборота (Workflow)
●Управление и хранение входящих документов
●Бизнес-аналитика и встроенные возможности Power BI.

BSC обеспечивает расширенную поддержку HRM-системы БОСС-Кадровик в «АстраЗенека»

BSC и «АстраЗенека Россия» заключили договор на расширенную техническую поддержку HRM-системы БОСС-Кадровик. В рамках договора специалисты BSC будут осуществлять оперативную поддержку работы HRM-системы компании «АстраЗенека Россия», детальное консультирование по вопросам ее администрирования, развития и модификации.

СпецТек начинает внедрение системы управления ремонтами в АО "Сегежский ЦБК"

Сэкономьте до 40% при покупке лицензии LS Nav

Импакт-Софт совместно с компаниями LS Retail и Microsoft объявляет о продлении промо акции “Give me 5 +” для новых клиентов!
Теперь у Вас есть возможность получить все преимущества от пользования системы LS Nav по привлекательной цене.

CRM-система «КлиК. Продажи» Prof помогла вывести бизнес строительной организации на новый уровень

Компания «Системы КлиК» завершила комплексный проект построения автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе платформы «КлиК» в компании «Лесное озеро», занимающейся строительно-монтажными и санитарно-биотехническими работами.

Отраслевое решение CRM «КлиК. Полиграфия» для снижения рисков потери клиентов типографии «Принтвей»

В типографию «Принтвей» внедрена отраслевая CRM-система «КлиК. Полиграфия», которая позволяет вести полную историю взаимоотношений с контрагентами, организовать процесс продаж и обеспечить клиентов высоким уровнем сервиса.

Новогодняя акция от компании «Системы КлиК»

В преддверии новогодних праздников и в ожидании выхода революционной CRM-платформы КлиК® 9.0, компания «Системы КлиК» предлагает своим клиентам заранее подготовится к будущему переходу и получить подарки уже сейчас.

СпецТек завершил работы по развитию системы управления активами в БИАКСПЛЕН

Встречайте 2016 с InfinitySmart!

ИнтелТелеком выпустила новое решение — InfinitySmart

25 ноября ИнтелТелеком презентовала новый продукт в своей линейке. InfinitySmart объединила ключевые функции Call центра, который компания успешно представляет на рынке уже 10 лет, и самые значимые блоки CRM и Service Desk систем.

ID-карты и аналитика в CRM «КлиК. Продажи»: новые перспективы развития бизнеса «КИДБУРГ»

В рамках проекта внедрения CRM «КлиК. Продажи» в «КидБург», специалисты компании «Системы КлиК» реализовали возможность выпуска персонализированных детских карт со штрих-кодом, позволяющих вести историю и анализ посещений всех площадок.

Суббренд ICL Solutions группы компаний ICL приглашает на свой новый сайт

Суббренд ICL Solutions группы компаний ICL запустил собственный официальный сайт – www.icl-solutions.ru.

Новый сайт – эргономичный инструмент, созданный для максимально удобного поиска информации по прикладным решениям, проектам и мероприятиям ICL Solutions.

CRM-система «КлиК. Продажи» помогает компании «КИДБУРГ» развивать сеть региональных проектов детского и семейного досуга

Уровень продаж на туристическом рынке России снизился. Большая часть населения, ввиду экономического кризиса и напряженной геополитической ситуации, предпочитает оставаться в пределах страны в сезон отпусков и школьных каникул.

123456789...4851-100/2392