Крупнейший в Украине интернет-магазин Rozetka.ua применяет лучшие практики ITIL для обслуживания клиентов

Rozetka.ua автоматизировал процессы работы с письменными обращениями и управления контентом сайта с помощью Service Desk системы Terrasoft. Предпосылками внедрения стали стремительное увеличение количества новых видов и категорий товаров, и постоянный рост клиентской базы.

CRM Watchlist 2014: BPMonline усиливает свои позиции на мировом CRM-рынке

Портал ZDNet опубликовал CRM Watchlist 2014 – список участников рынка, которые оказали наибольшее влияние на развитие отрасли. Разработка компании Terrasoft – система BPMonline CRM, признана одной из лучших мировых CRM-технологий.

Terrasoft выпустила отраслевой продукт BPMonline Pharma на платформе BPMonline 7.1

BPMonline Pharma – специализированный продукт для производителей и дистрибуторов лекарственных препаратов, теперь доступен на последней версии платформы BPMonline 7.1. Решение объединяет в себе возможности для автоматизации специализированных задач фармацевтической отрасли, управления бизнес-процессами компании и классические функции CRM-системы.

Релиз BPMonline XRM – расширенные CRM-возможности на платформе управления бизнес-процессами

Группа компаний Terrasoft объявляет о выходе нового продукта BPMonline XRM, который расширяет классические возможности CRM. Решение наследует все преимущества платформы BPMonline 7.

Terrasoft представляет новую версию платформы BPMonline 7.1

Группа компаний Terrasoft объявляет о релизе новой версии 7.1 платформы управления бизнес-процессами BPMonline. Используя новые возможности, пользователи BPMonline CRM 7.1 смогут увеличить скорость конвертации лидов в потенциальные сделки, быстро найти наиболее квалифицированные ответы в интерактивной базе знаний, еще проще создавать бизнес-процессы.

Страховая компания «Юпитер Vienna Insurance Group» внедрила BPMonline CRM

Группа компаний Terrasoft объявляет о завершении проекта внедрения BPMonline CRM в страховой компании «Юпитер Vienna Insurance Group».
СК «Юпитер» является частью Vienna Insurance Group — ведущая австрийская страховая группа, которая с 2008 года является лидером страхового рынка Центральной и Восточной Европы.

Компания СТЭК.КОМ создает единое информационное пространство на базе решения Terrasoft

Группа компаний Terrasoft объявляет о завершении проекта внедрения системы BPMonline CRM + Service Desk в коммерческом департаменте компании СТЭК.КОМ.
СТЭК.КОМ – российский поставщик информационно-телекоммуникационных услуг и инжиниринговых решений, предоставляющий полный спектр сервисов по проектированию и строительству ведомственных / корпоративных сетей спутниковой связи, а также наземных комплексов управления космическими аппаратами.

Terrasoft рассматривает управление опытом заемщика, как важную составляющую клиентоориенторованной стратегии МФО

23-25 октября, в Москве, прошла XII национальная конференция по микрофинансированию и финансовой доступности, где группа компаний Terrasoft приняла участие в сессии «Клиентоориентированный подход в действии: международный опыт и российская практика».

BPMonline Bank — лучшее решение для автоматизации фронт-офиса банка по версии журнала Банкиръ

Журнал Банкиръ отметил победителей в международном конкурсе «Профессиональная премия в сфере банковских технологий, оборудования и услуг». Отраслевое решение BPMonline Bank группы компаний Terrasoft было отмечено наградой, как «Лучшее решение для автоматизации CRM и фронт-офиса банка».

IX Партнерская Конференция Terrasoft — нас объединяет лидерство

В начале октября состоялась 9-я Партнерская Конференция Terrasoft, которая традиционно стала площадкой для обсуждения тенденций CRM рынка и формирования прогноза развития отрасли в 2014.

Новые возможности автоматизации программ лояльности с BPMonline Loyalty

Группа компаний Terrasoft сообщает о выходе новой версии промышленной системы для автоматизации программ лояльности — BPMonline Loyalty.
Сегодня программа лояльности — это гораздо больше, чем просто скидки или бонусы.

Лучшая экспертиза отрасли в программном продукте BPMonline FMCG

Группа компаний Terrasoft объявляет о выходе новой версии отраслевого продукта BPMonline FMCG – решения для автоматизации бизнес-процессов производителей и дистрибуторов, работающих в FMCG отрасли.

Crm Market Leaders 2013: названы главные игроки рынка

CRM Magazine, наиболее авторитетное издание в сфере управления взаимоотношениями с клиентами, объявило результаты рейтинга CRM Market Leaders. Платформа BPMonline, разработка компании Terrasoft, вошла в ежегодный список сильнейших CRM-решений мира.

Новоселье самого большого центра разработки CRM в СНГ

24 мая состоялось грандиозное празднование по случаю новоселья киевского центра разработки группы компаний Terrasoft, а также – релиза версии 7.0 продуктов на платформе BPMonline с новым революционным интерфейсом.

BPMonline CRM включена в Top 15 CRM-систем мира

Аналитическое агентство ISM включило BPMonline CRM в рейтинг лучших CRM-систем мира —Top 15 CRM 2013. Основанное в 1985 году, американское агентство ISM является одним из наиболее авторитетных экспертов в области технологий управления взаимоотношениями с клиентами.

Умный интерфейс платформы BPMonline 7.0. Ведет к результату.

Группа компаний Terrasoft объявляет о выходе платформы BPMonline версии 7.0. Новому интерфейсу предстоит совершить революцию в корпоративном ПО и изменить отношение пользователей к бизнес-приложениям.

Специальные условия на лицензии BPMonline Service Desk при переходе с HP OpenView

BPMonline второй год подряд становится победителем CRM Watchlist

Авторитетный IT портал ZDNet опубликовал CRM Watchlist 2013 - ежегодный список наиболее влиятельных игроков мирового рынка CRM. Одной из лучших CRM-технологий была признана инновационная разработка компании Terrasoft – система BPMonline CRM.

«Гарс Телеком» успешно внедрил CRM-систему Terrasoft за 3 месяца

Группа компаний Terrasoft объявляет о завершении проекта по автоматизации процессов продаж, подключения и обслуживания корпоративных клиентов для компании «Гарс Телеком» – одной из самых быстрорастущих телекоммуникационных компаний России.

Terrasoft реализовал стратегический проект для «ВымпелКом» (ТМ «Билайн») по автоматизации процессов сбора просроченной задолженности

Группа компаний Terrasoft объявляет о завершении работ по внедрению решения Debt Collection для центрального офиса ОАО «ВымпелКом».
ОАО «ВымпелКом» входит в Группу компаний «ВымпелКом Лтд.

Интеграция продуктов платформы Terrasoft 3.Х с системами онлайн-бронирования билетов

Партнером Terrasoft, компанией SofteX, была разработана универсальная утилита интеграции продуктов платформы Terrasoft 3.Х с системами онлайн-бронирования билетов.
Данная настройка позволит туристическим компаниям сократить время на оформление заказа.

Операторы CredEx увеличили количество звонков в три раза благодаря внедрению CRM-системы Terrasoft

Автоматизация контакт-центра Софрино Банка для лучшего качества обслуживания клиентов

Лучшее качество обслуживания для более, чем 180000 клиентов компании ZyXEL

Лидер онлайн-рекрутмента, компания HeadHunter, автоматизирует работу с помощью Terrasoft XRM

200 сотрудников Яндекса работают в системе BPMonline CRM

Вице-президент лидирующего аналитического агентства выступил на Terrasoft Customer Forum

Администрация города Ханты-Мансийска внедряет Terrasoft Service Desk для управления IT-процессами

Автоматизация работы Управления Информационных Технологий в Евразийском банке развития с помощью Terrasoft Service Desk

Евразийский банк развития (ЕАБР) и ГК Terrasoft сообщают о завершении проекта автоматизации работы Управления Информационных Технологий Банка.
Платформой для автоматизации ИТ-службы Банка стала система Terrasoft Service Desk, инструментарий которой разработан с использованием новейших технологий и полностью отвечает рекомендациям библиотеки лучшего мирового опыта ITIL, а также учитывает все особенности и внутренние политики Банка.

Интеграция приложений Terrasoft 3.X с бизнес справочником Cardomat.ru

Группа компаний Terrasoft объявляет о выпуске нового модуля интеграции приложений на платформе Terrasoft 3.X с социальной бизнес-сетью Cardomat.ru.
Cardomat.ru — это ресурс, с помощью которого пользователи могут создать собственную базу данных клиентов и найти контакты партнеров, необходимых для бизнеса.

Лучший CRM проект года – внедрение Terrasoft CRM в Кредитном Союзе «Деньги напрокат»

Terrasoft XRM – лучшая CRM-система, разработанная в СНГ

Новая версия BPMonline 5.3 доступна по конкурентной схеме лицензирования

Вице-президент и лидер CRM практики Gartner на Terrasoft Customer Forum

Крупнейший мировой CRM портал награждает BPMonline Service Desk

Terrasoft представила концепцию управления опытом клиентов на основе Social CRM

6 марта 2012 года на Terrasoft Customer Forum выступил Пол Гринберг, один из наиболее влиятельных мировых экспертов в CRM-отрасли. Конференция собрала более 500 клиентов и партнеров группы компаний Terrasoft, крупнейшего в СНГ поставщика комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Релиз нового продукта BPMonline Service Desk – все передовые технологии в одном продукте

Terrasoft объявляет о выходе продукта BPMonline CRM Realty для операторов рынка недвижимости

Успешный запуск Terrasoft CRM в кредитном союзе «Деньги напрокат»

CRM эксперт №1 в мире на Terrasoft Customer Forum

6 марта в Киеве с 16:00 до 18:00 в рамках Terrasoft Customer Forum выступит родоначальник понятия «Social CRM», автор бестселлера «CRM со скоростью света», Пол Гринберг.
Аналитики и организации, работающие в сфере CRM, называют его «Деканом CRM», «Крестным отцом CRM» и даже «Бобом Диланом CRM».

CRM Watchlist 2012: кто сегодня определяет развитие CRM-рынка.

Ресурс ZDNet опубликовал CRM Watchlist 2012 - ежегодный список наиболее влиятельных игроков CRM-рынка. Наряду с Oracle, SAP и Microsoft, в список лучших в мире CRM-технологий вошла инновационная разработка ГК Terrasoft – система BPMonline CRM.

Terrasoft стартует проект автоматизации ГП «ГОТЭК» - крупнейшего производителя упаковки.

Компания Terrasoft и группа предприятий «ГОТЭК» - крупнейший в Российской Федерации производитель современной упаковки и упаковочных материалов – объявляют о старте комплексного проекта атоматизации.

Встречайте Новый год с продуктами Terrasoft!

Про магию наступающего 2012 года было сказано много. Но Terrasoft в этих цифрах видит в первую очередь возможность сделать свои продукты еще более доступными для клиентов.

Релиз версии BPMonline 5.2 - работа пользователей еще проще и удобнее.

8 декабря, 2011 года, Terrasoft объявил о релизе новой версии 5.2 платформы управления бизнес-процессами BPMonline и процессно-ориентированной CRM-системы BPMonline CRM.
Версия 5.2 богата нововведениями, которые покрывают как пользовательскую функциональность, так и возможности администрирования системы.

Внедрение Terrasoft Service Desk для оптимизации работы IT-управления: опыт ЗАО «Евробанк».

ЗАО «Евробанк» и компания КомплИТ, сертифицированный партнер Terrasoft в Республике Беларусь, объявляют о завершении проекта автоматизации сервисной службы банка. По результатам анализа рынка программного обеспечения, реализующего принципы ITIL, заказчиком было выбрано для внедрения оптимальное по соотношению «цена-качество» решение — Terrasoft Service Desk.

Terrasoft объявляет о начале партнерства с компанией S&T CIS.

Группа компаний Terrasoft объявляет о заключении партнерского соглашения с S&T CIS, региональным объединением подразделений австрийской корпорации S&T AG.
Статус Implementation Partner позволит S&T CIS оказывать квалифицированные услуги внедрения, сопровождения и продвижения программных продуктов вендора, а также осуществлять интеграцию решений Terrasoft с действующими информационными системами заказчиков, создавая новые конфигурации и расширяя спектр решаемых бизнес-задач.

VII партнерская конференция Terrasoft: опыт партнеров, новые платформы и отраслевые решения.

5-6 ноября состоялась седьмая Партнерская конференция Terrasoft. Основным фокусом Партнерской конференции стал опыт партнеров Terrasoft. Большая часть докладов была подготовлена специалистами партнерских организаций, чтобы поделиться с коллегами уникальным опытом достижения успеха на рынке корпоративных информационных систем.

Крупнейший GSM-оператор Грузии внедряет Terrasoft Service Desk для организации работы службы поддержки.

Группа компаний Terrasoft объявляет об окончании проекта автоматизации службы поддержки в компании GEOCELL – крупнейший GSM-оператор Грузии. Проект бы реализован компанией Orient Logic, сертифицированным партнером Terrasoft в Грузии.

Отечественная CRM-система в финале мирового конкурса CRM Idol 2011.

Жюри конкурса CRM Idol 2011 подвело итоги и определило трех финалистов из 20 участников от региона EMEA.
Конкурс CRM Idol 2011, организованный Полом Гринбергом, признанным CRM-гуру, автором бестселлера «CRM со скоростью света», проводится впервые.

Группа компаний Terrasoft приняла участие во 2-ой Всероссийской Конференции itSMF России.

8 – 9 сентября 2011 состоялась 2-ая Всероссийская Конференция itSMF России.Конференции по ITSM проводятся регулярно во всем мире, в России она является 3-й по масштабам и значимости.

1231-50/102