• Центр Независимых Технологий

    www.itturism.ru4544576

    Представьте себе, что все ниточки управления Вашего бизнеса сводятся к Вашему ноутбуку, через который Вы в любой момент времени можете получить необходимую, и проверенную информацию о делах Вашей компании за любой период времени и в режиме online. Такой контроль и высокую информативность может Вам предоставить программный комплекс Тур менеджер.

    Продукт предназначен для туристических агентств. Упрощает и систематизирует отчетную и договорную часть работы менеджера. Программа поможет наладить конвейер продаж и наблюдать за его работой в режиме онлайн.

    • Интеграция с ip телефонией
    • Мониторинг денежных средств. Контроль ДДС
    • Объединение распределенных офисов в Call Center
    • Печать документов
    • Анализ рекламы
    • Удаленный контроль работы менеджера
    • Единая база клиентов и телефонных переговоров
    • Управление продажами
    • Контроль каждой заявки -SMS сервисы
    • Средства анализа эффективности

    Решение предназначено для Туристических агентств. Решение автоматизирует основные бизнес-процессы и максимально учитывает специфику работы менеджера с клиентом вплоть до телефонных разговоров.

    Преимущества решения для отрасли:

    • Преднастроенные процессы продажи;
    • Ведение большого количества сделок и договоров одновременно с учетом индивидуальных особенностей каждого клиента;
    • Автоматическое формирование и присвоение продаже уникального кода, отражающего принадлежность к определенному офису;
    • Автоматическое слежение за перемещением менеджера, если он работает то в одном офисе то в другом и оповещение его коллег об этом
    • Отслеживание графиков продаж и кассы;
    • Построение графиков к оплате оператору для расчета погашения им выкупленных туров
    • Формирование различных выборок и отчетов (как типовых, так и по индивидуальному запросу пользователя), а также графическое представления результатов;
    • Отслеживание эффективности прохождении сделок в разрезе отдельных продавцов и подразделений;
    • Полная интеграция с IP телефонией для контроля качества общения с клиентами;
    • Визуальное отображение состояния телефонов сотрудников в едином call center компании в режиме онлайн;
    • Подсчет количества переведенных звонков с заявкой на тур по каждому менеджеру с дальнейшей детализацией и контролем выполнения продажи;
    • Автоматическое ведение истории общения и смс переписки по каждому телефонному номеру прикрепленному к анкете;
    • Возможность группировки клиентских анкет по типам клиентов (партнер, друг, конкурент, оператор, знакомый, черный список);
    • Автоматическое создание и открытие анкеты клиента при его звонке на телефон менеджера;
    • Напоминания о вылетах и прилетах клиентов;
    • Напоминания об оставленных заявках на подбор путевки и контроль выполнения;
    • Расчет эффективности обработки звонков агентством и каждым менеджером в отдельности полностью в автоматическом режиме;
    • Мониторинг поступления звонков клиентов и рекламного опроса в режиме онлайн;
    • Возможность отправки смс сообщений прямо из анкеты клиента
    • Формирование смс пакетов по ранее звонившим клиентам для провоцирования спроса и привлечения заявок на путевки
    • Возможность общения с сотрудниками посредствам мгновенных сообщений
    • Возможность контролировать движением информации внутри офиса и всей компании в целом
    • Возможность подключения системы видеонаблюдения за офисами для организации Monitoring Video Center
    • Возможность подключения терминалов приема денег по договорам прямо в офисе без кассира. TourManager RoboKassa

    30.06.2010

    Решения от Центр Независимых Технологий
    Статьи от Центр Независимых Технологий
    Новости от Центр Независимых Технологий
    События от Центр Независимых Технологий