Типы CRM-систем
Операционный CRM.
Этот тип CRM нацелен на автоматизацию бизнес-процессов, протекающих в местах контакта с клиентами. Включает в себя автоматизацию продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.
Начиная работать над проектом по Интернет Контроль Серверу мы и предположить не могли, в каких сложных и изощренных конфигурациях сетей он будет использоваться. Число этих конфигураций постоянно растет за счет внедрения новых технологии и требований современных предприятий.
Товарищ встречается с друзьями и говорит: - Знаю новую карточную игру. Раздают карты, скидываются по червонцу, берут карты в руки. Товарищ вскрывает свои карты, бросает их на стол и говорит: - Монтана.
ERP-система NetSuite помогает крупным клиентам SAP сократить расходы на уровне филиалов
Компания NetSuite Inc., ведущий поставщик интегрированных управленческих решений «по требованию» для среднего бизнеса и подразделений крупных компаний, объявила, объявила о новой программе для клиентов SAP.
Сегодня почти во все отрасли бизнеса пришли понятия «Клиентоориентированность», «Лояльность клиентов» и «CRM». Но как обстоят дела в футбольном бизнесе? Ориентированы ли клубы на своих клиентов?
Алексей Фитискин, Коммерческий директор компании «АСОФТ» для журнала "МаркетингМенеджмент"
Для каждой компании, столкнувшейся с необходимостью внедрения CRM системы, до недавнего времени существовало только два варианта – купить коробочный продукт с определенным набором функций и технических возможностей, либо заказать проект внедрения системы с настройкой под свои специфические требования, что требовало от заказчика больших затрат времени, сил и денег.
Рост объема и появление всё новых услуг для физических лиц в финансовом секторе сопровождается усилением конкуренции. Банки стремятся расширять клиентскую базу и увеличивать долю рынка.
Являясь одним из наиболее оживленных и динамичных, рынок недвижимости характеризуется жесточайшим уровнем конкуренции как со стороны отечественных компаний, так и со стороны зарубежных игроков, Поэтому сегодня происходит смещение фокуса на повышение качества работы с клиентами.
Компания Microsoft выпустила новую версию популярного бизнес-приложения Microsoft Dynamics® AX 2009 (ранее Microsoft Dynamics AX 5.0), с которой многие ИТ-специалисты практически еще не знакомы.
Компания Microsoft выпустила новую версию популярного бизнес-приложения Microsoft Dynamics® AX 2009 (ранее Microsoft Dynamics AX 5.0), с которой многие ИТ-специалисты практически еще не знакомы.
Продолжается автоматизация документооборота в структурах органов власти Тульской области. Новый этап проекта включает в себя автоматизацию работы кадровой службы в администрациях муниципальных образований Тульской области.
24 октября 2008 года компания «Электронные Офисные Системы» (ЭОС) провела шестой клиентский форум «Осенний документооборот». Форум проходил в гостиничном комплексе «Holiday Inn Sokolniki» (Москва).
22 октября завершился V ежегодный Customer Management Congress Russia/CIS – 2008 - крупнейшее CRM-событие года в России и странах СНГ, на котором группа компаний Terrasoft выступила не только спонсором, но и приняла активное участие в его проведении.
Компания ABBYY и компания ЭОС представляют совместную акцию, в ходе которой все пользователи системы документооборота «ДЕЛО» смогут воспользоваться опциями «Сканирование» и «Поточное сканирование» совершенно бесплатно.
Компания «Фаматек», один из мировых лидеров в области разработки программ для удаленного управления компьютерами, разработала новую утилиту Radmin Deployment Tool, предназначенную для развертывания Radmin в локальных сетях большого масштаба.
Последнее время стали часто обсуждать вопрос «Коробка или внедрение?»
Поставщики коробочных продуктов, говорят о том, что их продукты дешевле и проще. Что любой пользователь сразу сможет работать в подобной системе, без каких-либо специальных настроек и знаний языков программирования.
Сегодня большинство представителей малого и среднего бизнеса понимают необходимость использования современных IT-решений, а те кто внедряют их, успешно возвращают свои инвестиции в сферу IT.
