Опыт преодоления человеческого фактора при внедрении системы управления складом

В данной статье исполнительный директор ООО "ТДВ-Сервис" Радченко Елена рассказывает об опыте и достигнутых результатах внедрения WMS на дистрибутивный складcкой комплекс, а также о методах преодоления сопротивления персонала новым прогрессивным технологиям.

Программа «Капитальный ремонт жилых многоквартирных домов» нуждается в специализированном ПО

Капитальный ремонт жилых домов в Москве в последнее время стал настоящим камнем преткновения. Катализатором скандальных споров вокруг данного вида восстановления жилья послужило недовольство большинства столичных жителей качеством и сроками выполняемых работ.

Корпоративная информационная система Comtec for Business (ERP,CRM,PRM)

«Comtec for Business» — корпоративная информационная система для решения учетных и управленческих задач предприятия. Основное предназначение системы — создание единого информационного хранилища данных, которое содержит всю необходимую информацию о предприятии, о его деятельности, внутренних и внешних процессах.

Здравствуйте! Я — тренер по программному обеспечению.

В современном мире существует множество различных должностей. Но так сложилась наша судьба, что мы стали тренерами по программному обеспечению. Но прежде, чем мы расскажем о нашей деятельности, хотелось бы сказать несколько слов о других категориях бизнес-тренеров.

SOLARIS CRM

Solaris CRM
Работа с клиентами всегда была, есть и будет важной составляющей бизнеса. Сегодня, именно клиент диктует свои правила производителю, так как, имеет множество возможностей для выбора и сравнения цен на действующем рынке товаров и услуг.

Современное оборудование как средство оптимизации торговли

Принимая решение об открытии нового магазина или о модернизации уже существующих площадей, надо быть готовым к вложению определенной суммы в современное торговое оборудование, величина же затрат будет зависеть от формата торгового предприятия и пожеланий заказчика.

РОЛЬ ИТ-ТЕХНОЛОГИЙ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ КАДРОВ ДЛЯ ОАО «ММК»

Рассматриваются возможности подготовки технологического персонала с использованием мультимедийных обучающих систем (имитаторов-тренажеров), разработанных на основе математических моделей технологических процессов.

CRM система или система CRM – что приобрести? Обзор.

Классифицировать CRM системы на начальном этапе можно на «готовые CRM системы» (коробки) и «внедряемые CRM системы» (инструменты). В чем разница? Если отвечать на этот вопрос просто, то он будет выглядеть как: «Во всем».

Как заставить сотрудников вносить данные в CRM систему?

Основную заполняемость информацией CRM системы обеспечивают менеджеры по продажам. Часто в проектах внедрения CRM систем бывает, что менеджеры саботируют ввод данных, объясняя это, как например, тем, что «у нас и так продажи идут, зачем нам это»?

Подготовка к проекту обучения

Управление IT проектами — задача достаточно трудоёмкая. А как быть, если Ваш Заказчик требует ещё и обучения сотрудников его компании навыкам работы в новом ПО? С кем в этом случае нужно контактировать, на каком этапе лучше всего подключить тренеров по ПО к проекту?

Секреты создания качественного учебного материала для пользователей информационной Системы

Основой любого успешного внедрения информационной Системы являются пользователи. Насколько бы не совершенна была Система, без пользователей, её применяющих, это просто трата денег компании.

Масштабируемая CRM система обеспечит развитие компании

На вопросы журнала "БДМ " отвечает Алексей ФИТИСКИН - Коммерческий директор компании ASoft
В последнее время CRM системы все больше и больше признаются востребованными, но, как показывает практика, проблем с их внедрением остается очень много.

Две трети жизненного цикла программных систем

Сопровождение программного продукта — это поддержка работоспособности программного продукта, переход на его новые версии, внесение изменений, исправление обнаруженных ошибок и т.

Как выбрать оптимальную биометрическую систему идентификации?

Как выбрать оптимальную биометрическую систему идентификации?
Одним из основных препятствий распространению систем биометрической идентификации является недостаточное удобство и ненадлежащее качество сканирования биометрических идентификаторов.

Внедрение системы AVARDA.RetailNetwork в сети обувных магазинов «Лидер»

О Заказчике
Обувной мир «Лидер» - розничная сеть по продаже обуви и аксессуаров. Компания динамично развивается и в настоящее время представлена восемнадцатью магазинами в Москве, Санкт-Петербурге и Волгограде.

Применение мультимедийных обучающих ПРОГРАММ для подготовки операторов систем управления технологических установок

Для безопасной эксплуатации технологических установок и оборудования предприятий, снижения потерь от незапланированных простоев по вине персонала необходимо повышать и постоянно поддерживать уровень подготовки персонала, непосредственно влияющего на ход технологического процесса.

Агрегат живой и виртуальный

Агрегат живой и виртуальный
Вальцовщики стана "170" при необходимости могут заменить операторов.
Освоение нового оборудования - процесс ответственный и нелегкий, особенно агрегатов с высокой степенью автоматизации.

Внедрение системы AVARDA.RetailNetwork в федеральной DIY-сети "Бауцентр"

О Заказчике
«Бауцентр» - крупнейший российский дистрибьютор строительных и отделочных материалов ведущих мировых производителей.
Компания основана в 2004г. и в настоящее время имеет сеть гипермаркетов формата DIY в Калининграде, Сибири и на Юге России.

Как сэкономить на автоматизации бизнеса.

Автоматизация бизнеса или внедрение ERP-систем, назовите как угодно, – удовольствие дорогостоящее. По крайней мере, так принято считать. Так ли это на самом деле, это «еще бабушка надвое сказала» и в этой статье мы в этом попробуем разобраться.

Группа строительных компаний «ВИС» вводит систему электронного документооборота Enterprise Office Solution for SharePoint

Группа строительных компаний «ВИС» (ГСК «ВИС») приступила к внедрению системы электронного документооборота EOSfor SharePoint. На первом этапе проекта запланирована организация 200 рабочих мест с использованием системы в нескольких офисах ГСК «ВИС»: в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Астрахани и Оренбурге.

Интеграционные возможности решений ПМСОФТ помогают создавать современные информационные системы

Многие российские компании столкнулись с падением эффективности своей деятельности из-за «лоскутного» подхода к автоматизации деятельности различных подразделений, поскольку для успешного функционирования компании требуется обеспечение комплексного управления всеми аспектами ее деятельности.

А нужен ли CRM малому бизнесу?

А нужен ли CRM малому бизнесу?
Появление РосБизнесСофт на CRM рынке несколько лет назад показало, что малый бизнес может реально получать выгоду от CRM. Хотя некоторые полагают, что из-за немногочисленной клиентуры и персонала, потребность в CRM приложениях со стороны малого бизнеса - незначительна, необходимость хранения и анализа данных о клиентах - всегда актуальна.

Методологии CRM

Наибольшие финансовые выгоды приносят те проекты CRM, которые удерживают клиентов и поощряют их к расширению сотрудничества с компанией.
Эти преимущества обычно начинают проявляться не раньше, чем через год или два.

CRM. Внимание: покупатель!

CRM. Внимание: покупатель!
Кто способен выжить в условиях кризиса? Тот, кто эффективнее управляет своим бизнесом. Это доказано мировым опытом, в том числе и в отношении предприятий розничной торговли.

Дорога к потребителю проходит через CRM

Дорога к потребителю проходит через CRM
Весьма вероятно, что уже в ближайшее время мы сможем познакомиться со вторым поколением систем планирования корпоративных ресурсов (ERP, enterprise resource planning), значительно повышающих эффективность обработки транзакций и совершенствующих процесс принятия решения.

История CRM

История CRM
В первой половине 90-х годов мир начал завоевывать модный термин CRM (Customer Relationship Мanagement) — управление отношениями с клиентами. Впрочем, на самом деле в основе этого подхода лежат два принципа, известные вот уже более ста лет: во-первых, использование современных технологий способствует повышению эффективности труда продавцов, и во-вторых, лучше продает товары тот, кто лучше знает своих покупателей.

Ключ к успеху CRM – скрытые преимущества

Ключ к успеху CRM – скрытые преимущества
CRM система — это не просто програмный инструмент управления контактной информацией о клиентах и партнерах организации. Это информационный центр, позволяющий добиться значительных преимуществ в бизнесе.

CRM: расставим все по местам c CRM

CRM: расставим все по местам c CRM
О CRM (Customer Relationship Management: “ Управление взаимоотношениями с клиентами”, пер. с англ.) написано уже так много, что, кажется, не осталось никого, кто хоть что-нибудь да не слышал об этой концепции.

Почему сотрудники против CRM систем?

Почему сотрудники против CRM систем?
Программа плохая?
CRM система – сложный инструмент, который Вы как руководитель долго выбирали, рассматривали варианты и, наконец, остановились на самом лучшем с Вашей точки зрения.

CRM 2.0 – Место встречи Web 2.0 и CRM

CRM 2.0 – Место встречи Web 2.0 и CRM
Одним из самых горячих трендов в электронной коммерции и маркетинге розничной торговли является применение приложений Web 2.0: блогов, вики, RSS, виджетов и подкастов, к маркетингу и процессу управления отношениями с клиентами.

Готовы ли Вы к войне за клиента c помощью CRM?

Готовы ли Вы к войне за клиента c помощью CRM?
То, о чем так давно мечтали российские предприниматели всех уровней, свершилось: в России активно формируется цивилизованный рынок.

За CRM системами выстроилась очередь

За CRM системами выстроилась очередь
Еще не во всех сферах российского бизнеса борьба за клиента стала вопросом выживания. Однако растущая конкуренция заставляет серьезнее задуматься о своих отношениях с заказчиками.

Разрабатываем CRM стратегию

Разрабатываем CRM стратегию
Разработка и внедрение CRM стратегии обеспечивают для компании наиболее эффективное достижение бизнес-целей за счет выстраивания оптимальных отношений с клиентами.

Ключевая методология CRM: расчет лояльности клиента

Ключевая методология CRM: расчет лояльности клиента
Если бы вам пришлось выбрать только одну концепцию или принцип, который лег бы в основу управления взаимоотношениями c потребителями, то этим принципом почти наверняка стал бы следующий: сохранение лояльности нужных для вас потребителей – вот ключ к долгосрочным прибылям практически для любой компании.

Первая в России Web CRM полностью интегрированная с 1С: Бухгалтерия (Управление Торговлей) (7.7, 8.1)

Отличительной особенностью web-платформы РосБизнеСофт-CRM является ее полностью интеграция с учетной системой 1С: Бухгалтерия и Управление Торговлей.
Благодаря интеграции РБС CRM и 1С: Бухгалтерия (Управление Торговлей) менеджерам больше не нужно будет работать с 1С.

СамараПромМонтаж выбрала для управления взаимоотношений с клиентами Terrasoft CRM

Компания СамараПромМонтаж (www.spm-company.ru) является одной из ведущих организаций Самарской области в областях монтажа систем видеонаблюдения и видеорегистрации, контроля доступа (двери, турникеты, шлагбаумы), охранной сигнализации и по многим другим направлениям.

Проблема выбора информационной системы управления.

После того, как Вы определились с необходимыми функциональными возможностями системы и бюджетом на проект внедрения, остается один немаловажный вопрос:
А кто, собственно, будет выбирать эту систему?

SaaS CRM в России - даешь инвестиции.

- Чтобы съесть больше других, нужно начать первым и не терять скорости.
- В каждой шутке есть доля шутки.
Для затравки:
Суровая экономическая обстановка и экономический спад во всем мире, как ожидается, ускорит приход программного обеспечения как услуги (SaaS).

ТОЭЗПГ: реальные результаты применения системы Галактика ERP

Ведущий интернет-портал для машиностроительной отрасли mashportal.ru опубликовал статью ведущего специалиста департамента ПНР ЗАО "Тюмбит-АСУ" Владимира Одинцева.
В статье отражен опыт внедрения системы Галактика ERP вОАО "Тюменский опытно-экспериментальный завод геофизического приборостроения".

Реализация принципов планирования с учетом ограничений в IFS Applications

Как преодолеть ограничение? Его нужно использовать.
Как известно, согласно теории ограничений TOC), в каждый момент времени в системе существует единственное ограничение, которое влияет на мощность системы в целом.

ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ WMS В ДИСТРИБЬЮТОРСКИЙ ЦЕНТР ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ

Кирилл Капущак, заместитель директора по развитию, ООО «Авенир», Ставрополь
Рост товарооборота в дистрибьюторской компании настоятельно рекомендует пересмотреть логистику и внедрить автоматизацию.

«Афиша»: медиа-бизнес выбирает Microsoft Dynamics CRM от «НОРБИТ»

Внедрение Microsoft Dynamics CRM в коммерческом блоке компании «Афиша» позволило снизить риски и увеличить эффективность всех этапов процесса продаж. CRM-проект в компании «Афиша» - третье успешное внедрение Microsoft Dynamics CRM, реализованное компанией «НОРБИТ» в сегменте российского медиа-бизнеса.

СИТИ-FM и Relax FM /Microsoft Dynamics CRM для управления коммерческой работой радиостанций

Microsoft Dynamics CRM внедрена и используется в коммерческой службе радиостанций СИТИ-FM и Relax FM для информационного обеспечения процессов продаж эфирного времени и управления взаимоотношениями с рекламодателями в части хранения детальной информации о заказчиках, ведения договорной работы, контроля исполнения планов продаж и анализа общей эффективности коммерческой работы радиостанций.

Кадровое агентство ДОМЕЛИ/Microsoft Dynamics CRM для управления подбором персонала

О заказчике
Кадровое агентство ДОМЕЛИ было создано в 2005 году и в настоящее время специализируется на предоставлении услуг по подбору профессионального обслуживающего персонала для дома: няни, гувернантки, репетиторы, домработницы, горничные, повара, водители, сиделки и прочие специальности.

Раменский горно-обогатительный комбинат/ Раменский горно-обогатительный комбинат использует Microsoft Dynamics AX

В целях повышения эффективности управления предприятием для Раменского горно-обогатительного комбината специалистами компании «НОРБИТ» на основе решения Microsoft Dynamics AX была разработана корпоративная система управления, позволившая автоматизировать процессы планирования и реализации поставок готовой продукции, управления снабжением, бухгалтерский и складской учет, управления финансами и кадровый учет.

Компания Galika использует Microsoft Dynamics CRM для управления продажами промышленного оборудования

Для повышения эффективности продаж промышленного оборудования в российском представительстве швейцарской компании Galika AG специалистами компании «НОРБИТ» была разработана корпоративная CRM-система, в основу которой легло программное решение Microsoft Dynamics CRM.

Альпина Бизнес Букс/Microsoft Dynamics CRM для управления продажами рекламных площадей и издательских услуг

Microsoft Dynamics CRM внедрена и используется в отделе издательских и медиапроектов издательства Альпина Бизнес Букс для управления отношениями с клиентами (рекламодателями и заказчиками), включая обработку заказов на издание книг и размещение рекламы, учет и планирование платежей, контроль исполнения работ по всем этапам издательского цикла.

Развитию аренды бизнес-приложений в России мешает недобросовестная конкуренция.

На вопросы CRMONLINE.RU отвечает Коммерческий директор ООО «АСОФТ» Фитискин Алексей Сергеевич
Насколько изменился интерес к CRM системам в период кризиса?
Интерес к CRM не уменьшился, а можно даже сказать, что возрос.

Информационная система управления проектами на базе ПО Primavera внедрена на Омском нефтеперерабатывающем заводе

Группа компаний ПМСОФТ, мастер-партнер компании ORACLE, предлагающий решения ORACLE Primavera в России, странах СНГ и Балтии, сообщает о завершении работ по внедрению информационной системы календарно-сетевого планирования при управлении проектами капитального строительства (ИСУП) ОАО «Газпром нефть» на базе ПО Primavera.

Компания ИТРП рассказала об оптимизации производства строительных материалов на телеконференции фирмы «1С»

С 21 мая по 30 июня 2009г фирма «1С» проводит серию телеконференций «Информационные технологии для эффективного управления в новых экономических условиях». Эксперты «Институт типовых решений – Производство» (ИТРП) представили клиентам и партнерам «1С» доклад «1С:Производство строительных материалов - оптимизация работы в сложных экономических условиях», в котором освещались типичные проблемы отрасли и возможности их решения с помощью совместного программного продукта компаний ИТРП и 1С.

1...345678301-350/367