Первый Мебельный: «С расчетом количества персонала контакт-центра программа Infinity справилась на 100%»

Первый Мебельный – это федеральная сеть мебельных магазинов в России с девизом «С фабрики дешевле». Магазины центра уже работают в Туле, Рязани, Новомосковске, Донском, а также в Москве и скоро открываются в других регионах.

Компания Зооград: «Мы заменили устаревшую АТС новыми эффективными технологиями»

Компания ООО "Зооград" – известный в Приморском крае оптовый поставщик зоотоваров (корма, лакомства, аксессуары, косметические средства). Кроме того, Зооград является официальным дистрибьютором кормов Hill`s на Дальнем Востоке, а также таких марок, как Acana, Orijen, Grandorf, Go Natural, Now Natural, Happy Dog, Happy Cat, Bozita, Berkle.

РЖД-ЗДОРОВЬЕ: «Для контакт-центра на начальном этапе стандартного функционала более чем достаточно»

Если, вы активно используете услуги аутсорсингового контакт-центра для реализации товаров и услуг компании, рано или поздно в процессе повышения эффективности работы канала реализации наступает момент, когда создание своего контакт-центра становится необходимостью.

Europ Assistance CIS: «С Infinity наша статистика стала много точнее»

Компания Европ Ассистанс СНГ является частью французского холдинга Europ Assistance, создателя идеи помощи путешествующим и помощи на дорогах, основателя этой отрасли. Компания следует лучшим традициям группы Europ Assistance, приобретенным за 50 лет безупречной работы на мировом рынке, и использует передовые информационные технологии для обеспечения безопасности своих партнеров и клиентов.

КИТ Финанс Капитал: «Два года мы успешно работаем с call-центром Infinity»

КИТ Финанс Капитал (ООО) — динамично развивающаяся компания, основанная в 2009 году. КИТ Финанс Капитал (ООО) предоставляет полный цикл услуг по взысканию просроченной задолженности включая Soft, Hard, Legal Collection.

Идеальная модель работы колл-центра в эпоху мультиканальности

Сегодня потребители ожидают, что компании будут удовлетворять их потребности через различные каналы и устройства, круглосуточно предоставляя лучший в своем классе сервис.

Забота о сотрудниках – залог эффективности call-центра вашей компании

В современном мире большинство онлайн-продуктов и услуг стали персонализированными. И это ответ на потребность клиентов. Согласно статистическим данным, 80% клиентов ожидают индивидуального подхода от компаний, с которыми работают на регулярной основе.

Граница между IVR и колл-центром

Часто, когда клиенты попадают в IVR (интерактивное голосовое меню), они уже разочарованы и нетерпеливы. В связи с этим, очень важно обеспечить быстрое перенаправление абонента к нужному оператору, сократить время ожидания вызова и передать сотруднику всю необходимую информацию о звонящем.

WebProduction: бесплатное CRM-решение для предпринимателей

Новый бесплатный тарифный план, анонсированный компанией WebProduction, позволит предпринимателям использовать возможности OneBox CRM+ERP
Тариф Free/Personal для OneBox CRM+ERP дает бесплатный доступ в CRM-систему.

Четыре способа улучшить опыт взаимодействия клиентов с вашей компанией

Последние несколько лет международные эксперты активно обсуждают понятие «опыт взаимодействия клиентов с вашей компанией» (customer expirience). С чего все начинается? - клиентоориентированности, когда фокус внимания во всём нацелен на постоянное улучшение «customer expirience»: в процессах, скриптах, взаимодействии между отделами, обучении персонала, маркетинге, обслуживании.

Импакт-Софт приглашает Вас принять участие в NAV Академии. Dynamics NAV 2016: Склад и Логистика

Приглашаем Вас на однодневный учебный курс по Microsoft Dynamics NAV 2016 в рамках NAV Академии, посвященный Управлению складом и логистикой в Dynamics NAV 2016. Учебный курс мы проведем совместно с авторизованным центром обучения Microsoft – компанией «Тренер –ИТ», преподавателем курса выступит Николай Ефремов, руководитель проектов Dynamics NAV компании «Импакт-Софт» c более чем 10-летним опытом внедрений производственных компаний.

Импакт-Софт принял участие в ежегодной партнерской конференции LS Retail-Connexion - 2016 в Италии.

Компания «Импакт-Софт», представляющая интересы LS Retail на российском рынке с 1998 года, имеющая эксклюзивные права на локализацию решения LS Retail для предприятий розничной торговли, приняла участие в ежегодной партнерской конференции LS Retail - Connexion - 2016 в Италии.

КИС «Омега» в комплексе подготовки производств:впечатляющие результаты

Рабочее совещание по вопросам сотрудников КПП в КИС «Омега».
Слева направо: заместитель главного инженера А.Б.Пивоваров, руководитель рабочей группы
от ООО «ИстСофт» И.

Infinity и Битрикс24 — новые возможности для работы с клиентами

Сегодня Битрикс24 — одна из самых востребованных корпоративных приложений для СМБ-рынка: работа с клиентами, управление проектами, документооборот, таск-менеджер, а также возможность осуществления звонков прямо из системы.

Четыре года успешного сотрудничества: улучшение качества обслуживания клиентов «Интерпласт» благодаря call-центру Infinity

"По итогам внедрения call-центра Infinity мы более, чем на 40%, уменьшили количество потерянных клиентов", ― рассказывает Евгений Вейсов, IT-директор «Интерпласт».
Сегодня внедренные компанией инновации позволяют эффективно решать многие проблемы отечественной автомобильной, строительной и мебельной промышленности.

Microsoft Dynamics NAV - ваши новые возможности!

Импакт-Софт предлагает вам использовать новые возможности системы Microsoft Dynamics NAV.
Наша компания в 1993 году локализовала и вывела систему Microsoft Dynamics NAV на Российский рынок.

Производственный план за несколько минут

По итогам 2014-2015 гг. компания «Импакт-Софт» в очередной раз подтвердила статус Золотого партнера Microsoft - Microsoft Gold Certified Partner

По итогам 2014-2015 гг. компания «Импакт-Софт» в очередной раз подтвердила статус Золотого партнера Microsoft - Microsoft Gold Certified Partner.
Импакт-Софт – опытная компания, занимающая одну из лидирующих позиций на российском ERP рынке, являющаяся ведущим поставщиком системы Microsoft Dynamics NAV.

Управление финансами промышленных холдингов с использованием Microsoft Dynamics AX: опыт TOPS Consulting

Новое поколение CRM для торгово-производственных компаний: TOPS Trade на базе Microsoft Dynamics CRM

Умная бизнес-аналитика для энергетики

Мобильное ТОРО рубль бережет

Внедрение централизованной автоматизированной системы учета реализации электрической энергии в ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостана»

О заказчике

ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостана», входящее в состав ОАО «РусГидро», включает 9 межрайонных отделений, 61 участок, которые созданы по принципу взаимодействия с сетевыми организациями.

Внедрение отраслевого биллингового решения на Саратовском предприятии городских электрических сетей

Любая энергосбытовая компания не может существовать без современной информационной системы, автоматизирующей бизнес-процессы компании, основным из которых является расчеты с клиентами.

ОАО "КАМПО" повышает эффективность управления благодаря внедрению системы Microsoft Dynamics AX

В 2011 году компания ICL Solutions завершила проект по внедрению решения «Управление производством» на платформе Microsoft Dynamics AX на промышленном предприятии ОАО «КАМПО».
К принятию решения о внедрении информационной системы предприятие подтолкнула сложившаяся ситуация.

Внедрение системы управления предприятием на платформе Microsoft Dynamics AX в ЗАО "Корпорация "РАССТАЛ"

В 2004 году руководители компании «РАССТАЛ» обратились к специалистам ICL Solutions для реализации продукта «Управление производством» на платформе Microsoft Dynamics AX. Решение о необходимости внедрения было принято исходя из сложившейся рыночной ситуации.

Выбор CRM системы с точки зрения системного администратора

Приветствую вас, коллеги! В данной статье я постараюсь описать процесс выбора системы CRM для малого и среднего бизнеса с точки зрения системного администратора. Если в крупных компаниях основная нагрузка при внедрении большинства программных продуктов ложится на вендоров или системных интеграторов, то компании в сегменте малого и среднего бизнеса вынуждены заниматься внедрением самостоятельно.

Телефония будущего в новом релизе FreshOffice

4 июня в 16:00 в открытой онлайн-трансляции FreshOffice представит свой свежий релиз. Он будет полностью посвящен совершенно новому модулю Телефония.
Генеральный директор Игорь Сугнач продемонстрирует работу полнофункционального колл-центра.

Импакт-Софт принял участие в ежегодной партнерской конференции LS Retail, Connexion-2015 в Дубае.

Компания «Импакт-Софт» приняла участие в ежегодной партнерской конференции LS Retail - Connexion-2015, которая прошла под девизом «Easier, Simpler, Faster»(«Легче, Проще, Быстрее»). В этом году конференция проходила в Дубае, ОАЭ.

Вы хотите повысить эффективность управления Вашим магазином или рестораном?

Вы хотите повысить эффективность управления Вашим магазином или рестораном? Сколько денег Вы теряете, пока Ваши покупатели ждут? Товар закончился в самый неподходящий момент?

Импакт –Софт успешно автоматизировал бизнес- процессы центрального офиса и розничной сети компании «Тогас».

Опытные специалисты компании «Импакт-Софт» успешно завершили третий этап проекта автоматизации розничной сети и центрального офиса в компании «ТОГАС».
Подводя итоги проделанной специалистами компании «Импакт-Софт» работы, можно отметить, что в рамках данного этапа проекта были достигнуты следующие результаты:
● выполнена интеграция интернет - магазина Тогас с системой Microsoft Dynamics NAV;

Компания « Импакт –Софт» и Тогас выводят систему лояльности на новый уровень.

Специалисты компании «Импакт-Софт» продолжают осуществлять проект автоматизации розничной сети на базе системы Microsoft Dynamics NAV со встроенным модулем LS Retail в компании "ТОГАС".

LS One Hospitality

LS ONE Hospitality – это полнофункциональное, комплексное решение для пищевой отрасли и ресторанного бизнеса. Быстрое внедрение и легкое обучение делает LS One for Hospitality доступным для всех компаний: начиная с маленьких, заканчивая большими продуктовыми
ритейлерами , обеспечивая превосходное обслуживание клиентов и надежный инструмент управления.

LS One- решение для управления Вашим бизнесом!

LS One-самое лучшее решение для управления Вашим бизнесом!
Будь у Вас небольшой магазин или крупная сеть магазинов и ресторанов, LS One- это самое оптимальное решение для быстрого роста Вашего бизнеса.

Кто останется без клиентов в кризис

Иногда топ-менеджеры компании уверены, что клиенты удовлетворены качеством их продукции, но на самом деле постепенно теряют свою аудиторию. Почему это случается? И как можно быстро исправить ситуацию?

Группа Компаний АйтиКонсалт автоматизировала управление производством на предприятии НЗВЗ Волгопромвентиляция

Специалисты Группы Компаний АйтиКонсалт разработали и внедрили комплексную систему планирования и учета производства в ЗАО «НЗВЗ Волгопромвентиляция».
ЗАО «Новокуйбышевский завод вентиляционных заготовок Волгопромвентиляция» был введен в эксплуатацию в мае 1968 года.

HR: выбор в пользу рациональности

28 октября 2014 года состоялась премьера продукта Microsoft Dynamics NAV 2015.

28 октября 2014 года состоялась премьера продукта Microsoft Dynamics NAV 2015. Для проведения совместного мероприятия, корпорация Майкрософт в очередной раз выбрала своего партнера - компанию «Импакт-Софт», которая первой осуществила вывод системы Microsoft Dynamics NAV (ранее Microsoft Business Solutions–Navision) на российский рынок в 1993 году.

28 октября 2014 года состоялась премьера продукта Microsoft Dynamics NAV 2015

28 октября 2014 года состоялась премьера продукта Microsoft Dynamics NAV 2015. Для проведения совместного мероприятия, корпорация Майкрософт в очередной раз выбрала своего партнера - компанию «Импакт-Софт», которая первой осуществила вывод системы Microsoft Dynamics NAV (ранее Microsoft Business Solutions–Navision) на российский рынок в 1993 году.

Саратовская государственная академия внедряет систему «Свиток».

В рамках комплексного проекта автоматизации Саратовская государственная академия права начала сотрудничество с компанией ИстСофт. В целях управления учебным процессом и контингентом студентов было выбрано решение «Свиток».

НПО Корпус внедряет систему «Omega».

ФГУП ПО "Корпус" является одним из лидеров в разработке и изготовлении высокоточных инерциальных приборов систем управления для ракет-носителей, ориентации ИСЗ, пилотируемых и беспилотных космических кораблей и станций.

Самообслуживание клиентов как инструмент сокращения издержек

Microsoft Dynamics NAV дирижирует в джинсовом мире!

О заказчике.
MUSTANG - это одна из самых узнаваемых марок и крупнейший мировой производитель джинсов на сегодняшний день. В день выпускается более 20 000 пар джинсов MUSTANG. Выпускаемая продукция разделяется на три основные группы: "Fashion"‚ "Basics" и "Modern Classics".

Импакт-Софт автоматизирует работу Web-Портала поставщиков (ASP-Apparel Supplier Portal) в компании «ТВОЕ».

О заказчике.
Компания ТВОЕ работает на рынке fashion, имеет собственное производство в г. Смоленск, центральный складской комплекс и сеть розничных магазинов. Компания использует только зарекомендовавшие себя, хорошо отработанные западные технологии ведения бизнеса.

«Вобис Компьютер» переходит с Microsoft Dynamics NAV 2.60 на Microsoft Dynamics NAV 2009 .

О заказчике.
Компания основана в марте 2000 года как российское подразделение одной из ведущих европейских сетей по продаже высокотехнологичных товаров «Вобис Нэтворк» (подразделения METRO Cash & Carry Group).

Упрощенная система налогообложения в Microsoft Dynamics NAV от компании «Импакт-Софт».

Импакт –Софт запустил функционал в Microsoft Dynamics NAV,позволяющий рассчитывать налоги по Упрощенной системе налогообложения (УСН) в компаниях розничной торговли группы компаний «Юнайтед Дистрибьюторс».

Компания «Импакт-Софт» объявляет о завершении процесса оптимизации базы данных ЗАО Универсам №76» с помощью LS Retail на базе Microsoft Dynamics NAV.

О заказчие
Основным направлением деятельности ЗАО «Универсам №76» является торговля продуктами питания и большим ассортиментом сопутствующих товаров. Дополнительными направлениями деятельности являются производство продукции собственного производства: продукции готовых блюд, салатов, полуфабрикатов, выпечки горячего хлеба и хлебобулочных изделий, организация сезонных и праздничных продаж, торговля мелкими непищевыми товарами, оптовые продажи, а также организация работы собственного кафе и проведение праздничных мероприятий для жителей района.

Импакт-Софт успешно завершила внедрение систем Microsoft Dynamics NAV 2009 и LS Retail, а так же специально разработанных функциональных модулей для компании «АВТО-ЭМ».

О заказчике
Компания «АВТО-ЭМ» начала свою деятельность на рынке оборудования для автосервисов с поставок материалов для окраски автомобилей. Стартовав в 1992 году, компания динамично развивалась, расширялась и накапливала опыт.

10 июня 2014 года. Миром радиоуправляемых моделей будет управлять NAV 2013

Крупнейшая в Европе сеть радиоуправляемых моделей «Пилотаж» выбрала систему Microsoft Dynamics NAV 2013 в качестве корпоративной системы управления предприятием.
Компания «Пилотаж» располагает сетью магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, Красноярске, Воронеже и Екатеринбурге.

Компания Импакт-Софт начинает осуществлять проект автоматизации розничной сети посредством системы LS Retail на платформе Microsoft Dynamics NAV в Ассоциации торговых компаний «ТОГАС».

О заказчике.
Основанная в 1926 году ,Ассоциация торговых компаний « ТОГАС» является лидером на рынке российского текстиля для дома. Ассоциация объединяет собственные фабрики и ателье, склады и сеть розничных магазинов.

123456781-50/367