Выбор CRM системы с точки зрения системного администратора

Приветствую вас, коллеги! В данной статье я постараюсь описать процесс выбора системы CRM для малого и среднего бизнеса с точки зрения системного администратора. Если в крупных компаниях основная нагрузка при внедрении большинства программных продуктов ложится на вендоров или системных интеграторов, то компании в сегменте малого и среднего бизнеса вынуждены заниматься внедрением самостоятельно.