Любая энергосбытовая компания не может существовать без современной информационной системы, автоматизирующей бизнес-процессы компании, основным из которых является расчеты с клиентами. Повышение качества обслуживания абонентов — физических и юридических лиц — и снижение временных и трудовых затрат на обслуживание одного абонента является основной задачей энергосбытовой компании. При этом клиенты должны иметь возможность быстро и удобно заключить договор, предъявить показание счетчиков, оплатить счет. В условиях возрастающей конкуренции необходимо снизить так называемую «стоимость выставления счета абоненту» и сделать процесс потребления электроэнергии максимально удобным для клиента.
Законодательно установленные требования по реформированию отрасли, изменению процедур расчетов абонентов, устаревшая ИТ-инфраструктура компании, необходимость реорганизации ООО «СПГЭС», недостаточный функционал существовавшего ПО, низкая производительность системы, большое количество ошибок, полная зависимость от разработчика — все это обусловило необходимость перехода на современную платформу для информационного обеспечения деятельности предприятия.
Учитывая сложившуюся ситуацию в ООО «СПГЭС», в начале 2006 года было принято решение о создании единой интегрированной системы управления. После поиска решения и выбора между поставщиками, работающими в энергетической отрасли, было выбрано отраслевое решение компании ICL Solutions, разработанное на базе системы управления класса ERP II — Microsoft Dynamics AX. На первой стадии работ был проведен анализ потребностей ООО «СПГЭС», по результатам которого, принимались решения о планируемых работах и методах их реализаци.
Целями проекта стали:
Компоненты реализованного решения:
Контрагенты и договоры.
Учет потребления и реализации.
Инспектирование.
Работа с дебиторами.
Аналитика и отчетность.
По результатам проекта удалось достигнуть следующих результатов:
05.06.2015